Comment faciliter
la prise de rdv ?

Il est très important, voire indispensable, de satisfaire son client dès la prise de rendez-vous. C’est ce que l’on appelle : créer une expérience client positive ! 😊

Il serait en effet dommage de louper un rendez-vous ou de créer de la frustration chez lui car la prise de rendez-vous est complexe à ses yeux (même si tu considères que la réalité est tout autre).

Certains vont préférer prendre leur téléphone pour connaître tes disponibilités et échanger de vive voix avec toi, mais d’autres non ! 🙄

L’arrivée des plateformes de prise de rendez-vous, comme Doctolib, ont modifié les habitudes de tes clients. 🤔 Les adeptes de la prise de rendez-vous en ligne se font de plus en plus nombreux. Il convient alors de suivre et de s’adapter au mieux à cette tendance.

Proposer une prise de rendez-vous en ligne

Bien entendu, tu peux créer un compte sur une plateforme en ligne (du type Doctolib, Annuaire thérapeutes, Medoucine…) pour créer un agenda de prise de rendez-vous. Mais comme tu le sais, je suis adepte du 0 budget ! Je vais donc te suggérer de faire autrement ! 😁

Pour cela, j’ai une application chouchoute : Calendly (gratuit) ! Tu peux même directement l’intégrer sur une page de ton site pour donner ceci :

Une fois que tu as créé cet agenda en choisissant tes jours de travail, créneaux…, Calendly te donne un code à intégrer sur la page de ton choix. Et hop ! En quelques clics, c’est fait. 🙏

Relier sa page de prise de RDV avec son agenda

Je dois tout de même t’avouer qu’il y a un petit bémol à mes yeux. 🤔 Tout n’est pas aussi merveilleux car en réalité cette nouvelle manière de proposer des rendez-vous va te pousser à changer un peu tes habitudes !

Je m’explique… Gérer deux agendas (papier et en ligne) est suicidaire ! 😣 On s’emmêle les pinceaux et surtout tu prends le risque d’avoir un rendez-vous, en même temps qu’un autre.

Et si comme moi, tu es une grande adepte des agendas papier, il va falloir sauter le pas et opter pour un agenda en ligne (Google Calendar) qui va être directement mis à jour dès qu’un rendez-vous est pris sur Calendly.

J’avoue que j’ai eu du mal à y passer et surtout peur de perdre mes données (et donc ne plus savoir qui a rendez-vous avec moi 😑). Mais il faut se rendre à l’évidence, cela fonctionne très bien et c’est hyper pratique. Cela te permet :

• De gérer ton agenda depuis ton ordinateur ou téléphone portable (application)
• De visualiser au même endroit les rendez-vous pris via Calendly et tous les autres
• De bloquer des journées entières, prendre des rendez-vous personnels… qui ne seront plus proposés comme créneaux disponibles sur Calendly

Continuer à prendre des RDV par téléphone

Cette nouvelle façon de procéder ne t’empêche pas, bien sûr, de continuer à prendre des rendez-vous par téléphone 😅 ou même de bloquer un créneau à la fin d’un rendez-vous.

Via ton agenda (Google Calendar), tu peux ajouter tous tes rendez-vous. Calendly se mettra alors automatiquement à jour (pour ne plus proposer ce créneau en disponible). 😍

Alors pour ou contre la prise de rendez-vous en ligne ? Qu’en penses-tu ?
Pour ma part, je ne peux plus jamais dire « oups, j’ai oublié mon agenda » ! Bref, j’en suis ravie.

Pssst : Si comme Alexandre Vasseur, magnétiseur à Lyon, tu n’arrives plus à gérer avec efficacité les multiples demandes, cela peut être une bonne option pour toi. 😉 Je t’encourage vivement à opter pour cette solution qui te permettra de te dégager du temps en rendant autonome tes clients. Le rêve, non ?

Hâte de connaître ton avis sur le sujet.
Au plaisir de te lire.
Sandrine.

Psssst 🤫 : N’hésite pas à ajouter un petit commentaire ci-dessous car :
1- Cela me fait plaisir
2- Surtout, cela t’aidera pour le référencement naturel de ton site*. Google aime bien les redirections d’un site à un autre. Profite donc du mien pour le faire au moins 1 fois !
*Bien indiquer l’URL de ton site internet dans le champ prévu à cet effet.