Amener son client à atteindre
ses objectifs ! Comment ?

Je pense que tu seras d’accord avec moi, si je te dis qu’en tant que praticien bien-être, tu as pour objectif d’amener ton client à atteindre ses propres objectifs. Il s’agit bien entendu d’un objectif de moyen et non pas de résultats, car tu ne fais pas à sa place ! 😉

Mais ce n’est pas parce que l’on ne fait jamais les choses à la place de l’autre, que l’on ne doit pas pour autant lui faciliter le chemin. Ton rôle est alors plus qu’une simple transmission d’un savoir et de connaissances. Je t’en parlais d’ailleurs dans mon article « Accompagner, c’est quoi ? La posture ».

Alors concrètement, comment peux-tu donner toutes les chances à ton client t’atteindre ses objectifs ? Que peux-tu faire pour lui faciliter la réussite ? Voici quelques actions à mener pour l’aider concrètement.

1- Lui faire gagner du temps

Tes conseils vont lui demander du temps et de l’énergie de sa part. Parfois même, cela implique des achats de produits (je pense aux naturopathes par exemple).

Dans ce cas, il convient de lui faciliter au maximum l’acte d’achat. Car ton client n’a ni le temps, ni l’envie ou parfois même pas les magasins qui lui permettent de faire ces achats conseillés. 😔

Alors pourquoi ne pas le faire à sa place ? Voici quelques idées :

* Créer une liste de courses toute faite et lui partager pour qu’il n’ait plus qu’à payer et à se faire livrer. C’est ce que propose, par exemple Simplycure, avec une vaste gamme de compléments alimentaires. Un seul site pour se simplifier la vie et celle de son client. Et en bonus, bénéficie jusqu’à 15% de commission sur chaque commande passée. Génial, non ?

* Faire les courses à sa place et effectuer la livraison tout en percevant une commission. Cela existe déjà à Paris ou Lyon. Les « shoppers » se font rémunérer 6.90€ par course.

2- Lui simplifier la vie

Tes conseils bouleversent le quotidien de ton client. Il doit faire autrement et changer ses habitudes. Mais ce n’est pas évident ! 🤯

Alors pourquoi ne pas l’aider à mettre ces changements en place ? Voici quelques idées :

* Faire les courses avec lui, si tu accompagnes sur le plan nutritionnel par exemple. En se rendant avec lui dans son magasin habituel, tu personnalises ta prestation et tu l’aides concrètement à changer ses habitudes d’achat.

* Lui offrir un bonus pour lui donner l’envie de bouleverser ses habitudes. Si tu es sophrologue par exemple, pourquoi ne pas offrir un coupon parfumé d’une huile essentielle pour donner l’envie de réaliser les exercices recommandés. Si tu es naturopathe, tu peux offrir un livret de petits-déjeuners IG bas, si ton client est dans cette dynamique.

3- Lui éviter toute excuse

Ah les excuses ! On en a tous lorsque l’on ne veut pas le faire, même si on sait que c’est le chemin à emprunter absolument. 😅

Une des bonnes pratiques est de l’aider à s’accorder du temps pour suivre tes conseils. Ce temps doit être au préalable planifié ensemble dans l’agenda de ton client.

Tu peux d’ailleurs même aller plus loin en planifiant un SMS quelques minutes avant pour lui rappeler de prendre ce temps pour lui. Cette planification peut être faite avec des outils comme Brevo, Resalib (sur les formules avec prises de rendez-vous ou si vous avez l’agenda en ligne) ou même manuellement.

Alors que penses-tu de ces pistes concrètes pour aider ton client ?
Les as-tu déjà adoptées ? Si oui, lesquelles ?
As-tu d’autres bonnes pratiques à nous partager ? 😉

Au plaisir de te lire.
Sandrine.

Psssst 🤫 : N’hésite pas à ajouter un petit commentaire ci-dessous car :
1- Cela me fait plaisir
2- Surtout, cela t’aidera pour le référencement naturel de ton site*. Google aime bien les redirections d’un site à un autre. Profite donc du mien pour le faire au moins 1 fois !
*Bien indiquer l’URL de ton site internet dans le champ prévu à cet effet.