Je ne sais pas si tu le sais déjà, je suis une ex-responsable marketing et communication à l’international. Alors, tu vas peut-être te demander pourquoi dans cet article, je vais poser un discours critique envers les stratégies marketing et de communication complexes !
Tout simplement, car il y a des risques que ça ne provoque pas du tout la prise de rdv, voire même que ça te guide sur le mauvais chemin ! Alors quels sont les risques de s’engouffrer ou de suivre les conseils des pros du marketing ? 😣
Voici un regard très critique de ce milieu, dont les compétences sont tant convoitées !
Services
La plupart du temps, on te suggère de construire des offres de service. Mon offre 1 à 300€, mon offre 2 à 150€ etc. Bref, au final, tu as plusieurs offres. Ton client n’y comprend rien, ne sait pas quoi choisir et il ne choisit finalement rien ! 😰
Lui, il veut que tu répondes à sa problématique précise. Face à toutes les propositions (Internet, IA…), il souhaite du sur-mesure !
Le faire entrer dans une offre toute faite, est l’inverse de ce sur-mesure qu’il recherche. D’ailleurs, ça ne l’intéresse pas de suivre un parcours déjà banalisé. Il veut que tu t’adaptes à ses besoins, ses attentes et sa vitesse.
Bref, l’offre de service canalisée, définie et non personnalisée n’est pas ce que ton client recherche. Il est donc inutile de se prendre la tête pendant 107 ans sur l’accompagnement idéal.
Cet accompagnement doit tout simplement regrouper toutes tes compétences pour répondre à une problématique donnée. Et même si le parcours peut être similaire, il s’adapte à 100 % à la personne que tu as en face de toi !
Les faire rentrer dans un parcours (je me répète) d’accompagnement X, Y ou Z ne correspond pas aux attentes de tes futurs clients malheureusement ! 🫤
Tarifs
Autre idée véhiculée, il faut faire des accompagnements avec paiement en 1 fois. Ohlalala ! Accompagnement, oui ! Et c’est même indispensable, car rare sont les cas où tout se résout en 1 seule et unique séance.
Mais le paiement en 1 fois, je suis très septique. Car tout le monde n’est pas en capacité de le faire et de le proposer. D’ailleurs, j’en parlais dans mon article Accompagnement à plus de 200€, la solution ?
Il convient alors de ne pas se focaliser sur le paiement, mais bien sur l’accompagnement. C’est lui, qui permet à ton client d’atteindre ses objectifs. Et souvent, il faut au moins 3 séances pour y parvenir.
Le paiement est, quant à lui, la résultante du marché et de tes capacités commerciales ! Et tout le monde n’a pas ce don.
Tunnel de conversion
Alors ici, on est au summum de la stratégie marketing complexe, voire prise de tête. Ah ces marketeurs qui aiment bien théoriser des concepts simples. 😅
Alors, qu’est-ce que ce fameux tunnel de conversion ? C’est tout simplement, le parcours d’une personne entre le moment où elle te découvre et où elle passe à l’action, c’est-à-dire qu’elle réserve une séance avec toi.
Est-ce que l’on a besoin d’y réfléchir 107 ans et de mettre au point des choses complexes pour décrocher des clients ? Non ! Est-ce que c’est à toi de bâtir ton propre tunnel de conversion ? Euh, non ! A moins que tu désires devenir un professionnel du marketing.
Alors, comment faire ? Il faut repartir sur du concret ! Reprenons les principales étapes du tunnel de conversion :
- Visibilité :
Il n’y a pas 36000 solutions pour gagner en visibilité. En fonction de ta localisation, de ton métier et de ton identité, tu as des opportunités. Il convient de se concentrer sur ces dernières (20 % d’actions pour 80 % de rdv). - Conversion :
Pour bien convertir (décrocher un rdv), il faut provoquer l’échange avec l’autre de manière simple et efficace. Tendre la main et la principale manière de procéder. Nous le faisons simplement en proposant d’échanger avec nous.
D’ailleurs, je t’en parle plus longuement lors de ma prochaine conférence.
Les marketeurs aiment bien créer des concepts théoriques. Mais de notre côté, on n’a pas besoin de théorie, on a besoin de concret, d’actions simples et efficaces qui donnent des résultats. Et étonnamment, ce sont souvent les choses les plus simples qui fonctionnent le mieux. 😉
Alors, attention à ne pas te laisser embarquer dans des stratégies complexes. Elles prennent du temps et de l’espace mental pour le plus souvent 0 résultat (0 rdv). Ce qui importe, c’est que tu vives de ton activité, et non pas que tu deviennes une future marketeuse expérimentée. Ça, c’est mon job ! Et c’est ce que j’ai à coeur de transmettre simplement par ici ou lors de mes conférences !
Qu’en penses-tu ? Tentée par ces concepts marketing complexe ou en horreur devant ces discours théoriques ?
Sandrine
PS : Cet article t’a plu ? Partage-le à tes copines ! Elles t’en remercieront !
Psssst 🤫 : N’hésite pas à ajouter un petit commentaire ci-dessous car :
1- Cela me fait plaisir 
2- Surtout, cela t’aidera pour le référencement naturel de ton site*. Google aime bien les redirections d’un site à un autre. Profite donc du mien pour le faire au moins 1 fois !
*Bien indiquer l’URL de ton site internet dans le champ prévu à cet effet.
